思科對(duì)中小企業(yè)的開拓和關(guān)注由來(lái)已久。早在本世紀(jì)初，思科專門應(yīng)對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求的商業(yè)市場(chǎng)事業(yè)部就已建立，而隨著2002年～2003年該部門成為思科銷售業(yè)績(jī)最出眾的部門之一，中小企業(yè)市場(chǎng)也成為思科與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上持續(xù)爭(zhēng)奪的領(lǐng)域之一。
今年，思科將小企業(yè)從中小企業(yè)的大區(qū)塊中分離出來(lái)，加強(qiáng)服務(wù)力度。11月5日，思科宣布全球投資1億美元，開展一項(xiàng)全球戰(zhàn)略計(jì)劃。該計(jì)劃將以渠道為中心，通過專為小型企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品與解決方案—精睿（Small Business）系列和精睿Pro（Small Business Pro）系列，以滿足小型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及通信的業(yè)務(wù)需求。
有了創(chuàng)新的產(chǎn)品只是一個(gè)開始，渠道才是思科成長(zhǎng)的搖籃。思科公司CEO錢伯斯曾經(jīng)多次在公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)這個(gè)運(yùn)營(yíng)理念：“贏得了渠道伙伴們的信任，我們就不用擔(dān)心別的廠商會(huì)搶走我們的客戶�！�
據(jù)思科大中華區(qū)商業(yè)市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理黃志明介紹，通過與聯(lián)強(qiáng)的戰(zhàn)略協(xié)作，思科將在未來(lái)3年內(nèi)為中國(guó)上百個(gè)城市的小型企業(yè)部署解決方案銷售渠道，并將產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大到40多個(gè)核心城市，以充分滿足小型企業(yè)對(duì)于IT產(chǎn)品“易于購(gòu)買、服務(wù)無(wú)憂”的需求。
在思科看來(lái)，發(fā)展小企業(yè)市場(chǎng)與其他客戶市場(chǎng)有著顯著的不同。思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司首席技術(shù)官兼系統(tǒng)工程師總監(jiān)梁永健表示：“小企業(yè)主最首要的任務(wù)是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而不是成為技術(shù)專家。同時(shí)，由于小企業(yè)自身資金、人力等資源的限制，也使得他們不可能精于技術(shù)。因此，小企業(yè)了解和部署技術(shù)的方式與大型企業(yè)完全不同，適用于其他市場(chǎng)‘一式多用’的方法并不適合小企業(yè)，這就要求提供解決方案的廠商應(yīng)該給予他們更多的支撐。”
而在此過程中，思科也經(jīng)歷了一個(gè)對(duì)中小企業(yè)再學(xué)習(xí)的過程。黃志明說(shuō)：“思科很了解大企業(yè)，說(shuō)實(shí)話，有時(shí)候技術(shù)越復(fù)雜我們?cè)较矚g。但這些對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能未必適合。所以，我們針對(duì)小企業(yè)更強(qiáng)調(diào)在方便、簡(jiǎn)單、易操作方面有很大的改進(jìn)。以前我們做產(chǎn)品，也許只是拿一個(gè)針對(duì)大企業(yè)級(jí)市場(chǎng)但卻適合中小企業(yè)做的產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)化使用。而現(xiàn)在，我們則是完全去重新規(guī)劃并開發(fā)中小企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。”
這樣的改變，對(duì)于此次思科的渠道合作伙伴聯(lián)強(qiáng)國(guó)際來(lái)說(shuō)，同樣重要。聯(lián)強(qiáng)國(guó)際（香港）有限公司企業(yè)產(chǎn)品分銷事業(yè)部總經(jīng)理王科表示：“我們?cè)谧鏊伎?SPAN lang=EN-US>Small Business定位的時(shí)候，整個(gè)內(nèi)部銷售都是全新整合的。怎么把分公司渠道資源充分利用起來(lái)變得非常重要。我們?cè)谇婪矫鏁?huì)有巡展，北京是春節(jié)前的第一站，接下來(lái)截止到2009年1月15日，進(jìn)行全國(guó)26省巡展。還有很多具體渠道的策略，對(duì)于渠道的獎(jiǎng)勵(lì)政策、培養(yǎng)計(jì)劃等，我們會(huì)很快公布。這次思科在Small Business產(chǎn)品投入很巨大，可以說(shuō)是逆勢(shì)而行，我們與思科一樣充滿信心�！�
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